市场调研公司是帮助企业获取市场信息、分析竞争环境、制定战略决策的专业机构，其核心职能涵盖数据收集、分析、洞察及策略建议。以下是市场调研公司的主要工作内容及服务方向：
一、行业与市场分析
1. 市场规模与趋势研究
通过分析行业规模、增长率、市场结构及未来发展趋势，帮助企业判断市场潜力和发展方向。常用方法包括宏观经济数据收集、行业生命周期分析（幼稚期、成长期、成熟期、衰退期）以及SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）。
2. 竞争格局评估
识别主要竞争对手，分析其产品策略、定价模式、市场份额及市场反应，帮助企业制定差异化竞争策略。例如，通过对比竞品的广告投放、渠道布局等，优化自身市场定位。
二、消费者行为研究
1. 消费者画像与需求挖掘
通过问卷调查、焦点小组、深度访谈等方式，分析消费者的年龄、性别、收入、购买习惯等特征，并挖掘其核心需求与痛点。例如，手机品牌通过用户体验测试优化产品功能设计。
2. 满意度与忠诚度评估
测量消费者对产品或服务的满意度，识别提升忠诚度的关键因素，如服务质量、品牌信任度等。
三、品牌与产品研究
1. 品牌定位与价值分析
评估品牌知名度、美誉度及市场竞争力，提出品牌升级建议。例如，通过对比竞品品牌形象，强化自身品牌的技术领先性。
2. 产品开发与测试
在概念设计阶段进行产品测试，验证市场需求。例如，通过联合分析（Conjoint Analysis）确定消费者对不同产品属性的支付意愿。
四、数据收集与分析技术
1. 数据采集方法
2. 数据分析工具
五、策略咨询与落地执行
1. 营销策略制定
根据调研结果设计定价策略、渠道布局（如线上/线下融合）、促销活动等。例如，为汽车品牌优化经销商网络。
2. 市场进入与扩张建议
评估新市场的法律政策、文化差异，提供进入风险评估及本地化方案。
六、专项服务领域
1. 满意度专项
涵盖员工满意度（盖洛普）、客户满意度（CSAT/NPS）等，通过工具化模型量化改进方向。
2. 行业垂直研究
如尼尔森（零售）、艾美仕（医药）等公司在特定领域的深耕。
市场调研公司的核心价值在于通过科学方法将市场信息转化为可落地的商业策略。其服务范围覆盖行业分析、消费者洞察、品牌优化、数据建模等多个维度，并借助定性与定量结合的研究方法，为企业提供决策支持。如需选择调研公司，可参考策点调研（本土深度研究）、零点有数（大数据转型）、尼尔森（零售领域）等头部机构。
