一、年度业务指标完成情况
1. 存贷款规模
存款余额达XX亿元，较年初增长XX%，超额完成年度任务XX%；新增对公存款XX万元，个人存款通过代发工资、商户合作等渠道稳存增存。
贷款余额XX亿元，净投放XX万元，涉农贷款占比XX%，支持特色农业、小微企业及重点产业链项目。
2. 风险防控成效
不良贷款余额压降XX万元，不良率控制在XX%，通过“一户一策”清收、司法联动等方式化解风险。
拨备覆盖率提升至XX%，资本充足率达标监管要求。
3. 经营效益
实现利息收入XX万元，中间业务收入XX万元（如电子银行手续费、代理保险等），综合费用率同比下降X个百分点。
二、年度重点工作举措
（一）聚焦主责主业，深化普惠金融服务
1. 支农支小
推广“农户小额信用贷款”评级授信，新增信用户XX户，支持设施农业、养殖业等特色产业。
开展“进百家门、解百家忧”大走访活动，为XX家小微企业提供定制化融资方案。
2. 数字化转型
上线“一键办贷”“移动视频营业厅”等系统，缩短业务办理时间30%以上。
推广手机银行（老年版）、POS机助农取款等，电子银行覆盖率提升至XX%。
（二）强化风险防控，夯实合规基础
1. 内控管理
完善信贷全流程管理，落实“三查”制度，开展员工行为排查及合规培训XX场。
建立消保审查机制，规范金融营销宣传，处理客户投诉XX件，满意度达98%。
2. 资产质量优化
运用“八个一批”清收策略，化解隐性不良贷款XX万元，抵债资产处置回笼资金XX万元。
（三）提升服务质效，增强品牌竞争力
1. 网点升级
增设无障碍设施、爱心窗口，提供XX次，提升特殊群体服务体验。
开展“文明服务之星”评选，通过“明查+暗访”优化服务流程。
2. 品牌建设
举办金融知识讲座、反诈宣传等活动XX场，覆盖群众XX人次，提升区域影响力。
三、存在问题与不足
1. 业务结构不均衡：对公存款占比偏低，高成本负债依赖度较高。
2. 风险防控压力：经济下行导致部分行业贷款风险暴露，清收处置难度加大。
3. 人才储备不足：复合型金融科技人才短缺，数字化转型支撑能力待提升。
四、下一年度工作计划
1. 结构调整
扩大低成本存款占比，重点营销财政账户、产业链核心企业。
优化信贷投向，聚焦“乡村振兴”“专精特新”领域，新增绿色信贷XX亿元。
2. 风险化解
推进不良资产证券化试点，联合地方建立风险补偿基金。
3. 科技赋能
上线智能风控系统，利用大数据分析预判客户风险。
深化与第三方平台合作，拓展“场景金融”生态圈。
4. 队伍建设
实施“青年骨干培养计划”，开展跨条线轮岗，提升员工综合能力。
总结
通过全年努力，网点在规模增长、风险防控、服务创新等方面取得显著成效，但仍需在结构优化、科技应用等领域持续发力，以高质量金融服务助力区域经济高质量发展。
