1. 列车员xxx
在列车晚点三小时的情况下，耐心安抚旅客情绪，主动查询改签方案并护送旅客至候车室，通宵未归家，以行动诠释“待旅客如亲人”。
2. 移动营业员小莲
中秋节深夜接到客户紧急求助，跨省协调解决漫游故障，持续跟进至凌晨，用专业和耐心赢得客户赞誉。
3. 公交驾驶员袁志伟
连续多年获评“市级服务明星”，自创线路导示图、加装便民设施，针对不同乘客需求定制服务语言，打造“家一般”的车厢环境。
4. 保洁员小闫
主动为独居老人包饺子、照顾生病业主，用细致服务感动住户，带动团队提升社区环境，践行“辛苦我一人，幸福千万家”。
5. 安检员小林
28年坚守机场安检一线，放弃节假日探亲，在十九大保障期间“零失误”完成任务，以责任守护安全。
6. 移动客户经理李秋艳
深夜为出差客户调试手机，牺牲亲子时光；连续加班备战服务大赛，获全市客户经理第一名，被称“贴心人”。
以上事迹均体现“主动服务、细节关怀、专业担当”的核心精神。如需完整材料或更多案例，可参考相关网页。
