物流调度员是物流运作中的核心岗位，需统筹协调运输资源、处理突发问题并确保货物高效安全送达。以下结合多个来源，综合其职责与工作要求：
一、主要职责
1. 货物与运输管理
信息管理：准确记录货物名称、数量、特性及运输要求，确保信息无误。
路线规划：根据货物需求、交通状况等规划最优路线，实时调整以应对突发情况（如道路施工、天气异常）。
车辆调度与配载：合理分配车辆资源，确保车辆性能与载重符合要求，避免超载或混装问题。
2. 实时监控与应急处理
通过GPS或物流系统追踪车辆动态，处理交通延误、车辆故障等突发问题，及时调整运输计划。
监督装卸过程，确保货物安全，防止野蛮操作或货物损坏。
3. 沟通协调
与客户、司机、仓储部门及第三方物流公司保持沟通，确保信息畅通并满足客户需求。
协调跨部门资源（如生产计划与运输需求），优化整体物流效率。
4. 文件与成本管理
维护运输记录（如合同、单据），核对费用并确保账目准确。
分析运输成本，提出优化方案以降低运营成本。
二、工作要求
1. 专业知识与技能
熟悉物流操作流程、交通法规及车辆性能，具备物流规划能力。
熟练使用物流管理软件（如TMS系统）、办公软件（Excel、Word）。
2. 核心能力
沟通协调：需与多方（客户、司机、供应商）高效沟通，解决矛盾并维护合作关系。
应变能力：在突发情况下快速决策，如重新规划路线或调配备用车辆。
责任心与细致度：确保运输各环节无差错，尤其对时效性强的外贸货物需严格把控。
3. 经验与抗压性
部分岗位要求1-3年物流行业经验，具备项目管理或第三方物流协调经验优先。
能承受高强度工作压力，适应临时任务或紧急调度。
4. 其他要求
持有或有驾驶经验（部分企业优先）。
具备数据分析能力，从报表中发现问题并提出改进措施。
三、典型工作场景示例
案例1：因道路施工导致原路线中断，调度员需快速与司机沟通绕行，并通知客户调整到货时间。
案例2：外贸货物运输中，需严格监控报关流程与运输时效，避免延误导致违约。
四、职业发展路径
物流调度员可通过积累经验晋升为物流主管或运营经理，或向供应链规划、成本控制等细分领域发展。部分企业提供内部培训，如系统操作、应急管理课程等。
如需更详细的企业岗位说明，可参考来源网页（如）。
