一、主要工作措施与成效
1. 政务服务改革与效能提升
推行“一站式”服务：整合工程建设项目审批流程，实现线上“一网通办”和线下综合窗口受理，推进“多图联审”“联合验收”等机制，审批时限压缩至工业项目20个工作日、非工业项目40个工作日，部分区域实现“竣工即交证”。
告知承诺与容缺办理：对施工许可、质量监督等事项实施“告知承诺制”，以承诺替代前置审批材料，缩短企业开工时间，全年按承诺制办理施工许可113件，消防验收备案135件。
帮代办服务：设立自助窗口和专职代办团队，无偿为企业提供全流程帮办服务，实现“零跑腿”办理，群众满意度达100%。
2. 制度创新与标准化建设
审批标准化培训：通过专题培训会规范施工许可审批流程，明确申报材料、证照核发标准，解决高频问题12项，推动“动态监管、闭环管理”新模式。
“一次性告知”制度：编制《工程建设项目服务手册》，明确事项清单、材料清单及办理流程，实现“一册在手办事不愁”，减少企业重复提交材料。
3. 政策支持与降本增效
精简审批事项：取消施工监理合同备案、资金到位证明等非必要材料，推行资质办理“社保承诺制”，降低企业行政成本。
支持中小企业：预留40%以上采购份额面向中小企业，落实价格评审优惠，全年中小企业合同金额占比达86.69%。
4. 监管优化与问题整改
预警提示机制：建立项目监管预警制度，提前提示质量安全风险，避免违法违规问题发生，全年整改逾期办件、监管频次不足等问题13项。
联合验收与分层验收：优化高层建筑主体结构分层验收流程，允许分段验收以缩短工期，助力项目“加速跑”。
二、工作成效亮点
考核排名提升：2024年工程审批改革季度考核中，县住建局在全市三县六区排名从第三跃升至第一。
业务办理量显著：全年办理施工许可113件、消防验收备案135件，解决企业诉求13个，办结率100%。
企业获得感增强：通过“政企沟通会”“亲清会客厅”等活动，收集解决企业问题758件，办结率92.7%。
三、存在问题与改进方向
1. 审批效率待优化：部分办件存在逾期现象，需加强综合窗口责任落实，强化周会商制度及业务培训。
2. 系统数据互通不足：部门间信息共享需深化，建议升级工程审批系统，推动“数字赋能”向“制度重塑”转变。
3. 验收便利度待提升：竣工验收备案完成率未达目标，需加强与自规、消防等部门协同，优化联合验收机制。
四、下一步工作计划
1. 深化智能化服务：推广政务服务大模型，开发“边问边办”智能场景，实现“数据多跑路、企业少跑腿”。
2. 强化政策宣贯：通过线上线下多渠道宣传审批流程及惠企政策，提升企业参与度。
3. 推进跨域通办：拓展“全市通办”“都市圈通办”事项，实现不动产登记、施工许可等高频业务异地办理。
4. 完善信用监管：探索“信用+审批”模式，对诚信企业简化流程，对失信主体加强联合惩戒。
总结：2024年住建局通过制度创新、服务提效、监管优化等措施，显著提升了营商环境软实力。下一步需聚焦企业痛点，深化数字化转型与跨部门协同，打造更高效、更透明的政务服务生态。
