以下是商务礼仪中十个基本礼仪要点，涵盖了商务场合中需重点注意的规范与技巧，帮助提升职业形象与沟通效果：
1. 守时与时间管理
商务活动中，时间观念至关重要。需提前到达约定地点，若迟到应提前致歉并说明原因。
会议或宴请前做好充分准备，避免因计划不周导致时间浪费。
2. 仪容仪表规范
着装原则：符合身份、区分场合（如正式场合穿深色西装，社交场合可选时尚服饰）。
细节要求：男性发长不超过7厘米，女性发型简洁；避免佩戴过多首饰（不超过3种，每种不超过2件）。
女性宜化淡妆，遵循“妆成有却无”原则，避免公共场合补妆。
3. 握手礼仪
顺序：尊者先伸手（主人、长辈、上司、女士主动伸手）。
方法：右手紧握1-3秒，目视对方微笑致意；忌戴手套、用左手或交叉握手。
4. 沟通与言谈技巧
使用礼貌用语（如“请”“谢谢”），避免敏感话题（政治、宗教）。
交谈四不准：不打断他人、不随意纠正、不补充、不戴墨镜交谈。
善于倾听，保持眼神交流，避免频繁看手机或分心。
5. 名片交换礼仪
递送：双手递送名片，字体朝向对方，按职位高低顺序依次交换。
索取技巧：可用“交易法”（先递自己名片）、“谦恭法”（请教后索取）。
接收后需阅读并妥善保存，忌随意涂改或放置不当。
6. 座次安排规范
会议与宴请：面门为上、右高左低，主陪右侧为主宾位。
乘车礼仪：司机驾车时，后排右侧为首位；主人驾车时，副驾驶为尊位。
7. 电话与电子设备使用
会议或面谈时手机静音，紧急来电需致歉后离开接听。
商务电话需使用礼貌用语，挂断时遵循“尊者先挂”原则。
8. 宴请与用餐礼仪
点菜原则：优先考虑客人饮食禁忌，避免铺张浪费。
餐桌细节：餐具由外向内使用，忌插筷、敲碗或大声咀嚼。
敬酒时杯口低于对方，不劝酒，适度饮酒。
9. 商务礼品与馈赠
礼品选择需符合对方身份与文化背景，避免贵重或敏感物品（如钟表、菊花）。
礼品包装精美，附感谢卡，当面赠送并表达心意。
10. 送别与后续维护
送客时主动送至门口或电梯，表达合作期待。
后续通过邮件或电话致谢，定期维护客户关系。
商务礼仪的核心在于尊重为本，通过细节展现专业素养。例如，握手时主动调整力度、宴请时关注客人需求、沟通时避免打断对方等，均能提升信任感与合作效率。如需更具体的场景指导（如国际礼仪差异），可进一步参考专业资料或培训课程。
