一、工作能力描述
工作能力描述需结合具体岗位职责，通常涵盖以下核心维度：
1. 专业能力
知识技能：掌握岗位所需的专业知识和工具应用能力（如编程、数据分析等）。
执行效率：高质量完成任务，且在保证质量的前提下提升速度（如“雷厉风行，高效快捷”）。
应变与系统性：快速应对突发事件，从整体视角解决问题（如“系统性思维减少碎片化问题”）。
2. 团队协作与沟通
主动配合团队目标，有效协调资源（如“跨部门沟通能力”）。
尊重多元意见，通过沟通达成共识（如“信任和尊重团队精神”）。
3. 问题解决与创新
分析复杂问题并提出解决方案（如“提出有效建议并优化流程”）。
创造性思维（如“提出新颖见解，改善产品”）。
4. 学习与适应能力
快速掌握新技能，适应岗位变化（如“从经验中总结归纳，主动应用”）。
持续自我提升（如“参与培训并提升技能”）。
5. 领导与责任担当
管理岗位需具备决策、激励和资源协调能力（如“组织人财物资源克服困难”）。
勇于承担责任，主动解决问题（如“不推诿，高效执行”）。
二、员工能力评价方法与标准
1. 评价维度
工作态度：主动性、责任感、纪律性（如“无人监督时自觉完成任务”）。
岗位能力：专业技能、效率、创新性（如“任务完成时间与质量达标”）。
潜力与职业道德：学习能力、诚信、社会公德（如“遵守制度并影响他人”）。
2. 评估方法
目标管理法（MBO）：与员工共同设定可量化目标（如销售额增长10%），定期追踪进展。
360度反馈：通过上级、同事、下属多角度反馈，全面评估沟通与协作能力。
关键事件法：记录员工处理重大事件的表现（如“应对突发问题的方法”）。
行为锚定法：基于具体行为评分（如“协作性：主动配合取得良好效果”）。
量化分析：设定KPI（如任务完成率、错误率）进行数据化考核。
3. 评价工具
评分表与雷达图：量化各项能力（如专业技能5分，沟通能力4分），可视化短板。
SWOT分析：识别个人优势、劣势及发展机会。
能力素质模型：结合通用能力（如诚信）与专业能力（如数据分析）分类评估。
三、实践建议
1. 明确评估目标：根据岗位需求选择重点维度（如技术岗侧重技能，管理岗侧重领导力）。
2. 动态反馈机制：定期沟通结果，制定改进计划（如“每月回顾学习进度”）。
3. 结合职业发展：将评价与晋升、培训挂钩（如“高潜力员工优先培养”）。
4. 工具辅助：使用绩效管理系统（如Tita、OKR工具）跟踪目标达成。
参考资料示例：
具体评语模板见网页1和11。
能力模型构建方法参考网页36和28。
评估流程与工具详见网页45、52、70。
