清洁员(清洗岗位)的岗位职责需结合具体行业场景进行细化,但核心职责通常涵盖卫生清洁、设备维护、安全操作及团队协作等方面。以下为通用框架及细分要点,供参考:
一、日常清洁与维护
1. 区域清洁管理
负责指定区域(如办公室、走廊、楼梯、卫生间、车间等)的日常清扫、拖地、擦拭,确保地面无积水、无垃圾,墙面无蛛网、污渍。
定期消毒公共设施(如洗手间、垃圾桶、电梯按钮),预防病菌传播。
特殊场景处理:如雨后及时清理积水,雪天清扫积雪,保持通道安全。
2. 设备与物品清洁
清洁办公家具(桌椅、文件柜)、设备(空调、电脑表面)及公共设施(信报箱、消防栓),保持无尘无污。
定期清洗地毯、玻璃门窗、大理石地面等特殊材质,按规范进行打蜡、抛光或晶面处理。
3. 垃圾处理
每日定时清倒垃圾,确保垃圾桶无溢出、无异味;分类存放可回收与不可回收垃圾。
二、工具使用与维护
1. 清洁工具管理
正确操作吸尘器、高压清洗机等设备,定期检查维护,发现故障及时上报。
合理申领、保管清洁用品(如消毒剂、抹布),节约耗材,避免浪费。
2. 安全操作规范
佩戴防护装备(橡胶手套、口罩),避免清洁剂接触皮肤或眼睛;禁止混合不同化学试剂以防中毒或爆炸。
发现地面破损、照明故障等安全隐患时,立即上报维修。
三、服务协作与纪律
1. 临时任务响应

配合公司活动、会议等需求,完成突击性清洁任务(如会场布置后的快速整理)。
协助其他部门搬运物品或处理突发事件(如漏水、设备故障)。
2. 纪律与规范
遵守考勤制度,统一着装上岗,保持职业形象;禁止私自处理非职责范围内事务。
禁止收受客户礼物或与住户发生争执,维护公司服务形象。
四、特殊行业补充职责
物业保洁:需承担绿化养护(修剪植物、浇水施肥)、公共设施巡查(门禁、监控设备)及协助处理住户投诉。
酒店/餐饮业:高频次清洁用餐区域,按标准清洗餐具、茶具,协助厨房卫生管理。
制造业车间:重点清理设备油污、维护地面防滑安全,确保生产环境符合5S标准。
岗位职责撰写建议
1. 分点清晰:按“日常清洁—设备管理—安全规范—协作要求”分类,避免冗长。
2. 量化标准:如“每日清扫2次,每周消毒3次”。
3. 场景适配:根据企业性质调整侧重点(如写字楼强调会议室保洁,工厂注重设备维护)。
示例模板:
> 清洁员岗位职责
> 1. 负责A区至B层公共区域的地面、楼梯、扶手日常清洁,每日拖洗2次,确保无杂物、无积水。
> 2. 定期消毒卫生间、垃圾桶,每周使用专业清洁剂处理大理石地面1次。
> 3. 检查并维护清洁设备,发现故障及时报修;合理申领耗材,控制成本。
> 4. 配合部门完成临时任务(如会议支持、活动场地清理),服从工作调配。
> 5. 遵守安全规范,作业时佩戴防护装备,严禁违规操作化学品。
通过结合具体行业需求与标准化流程,可制定全面且可落地的岗位职责描述。