一、管理原则与核心理念
1. 以人为本：强调员工与企业共同发展，注重人才培养与职业发展，提倡团队协作和责任感。
2. 合规经营：遵守《药品管理法》《GSP规范》等法规，确保药品质量安全和合法经营。
3. 服务导向：以患者为中心，提供优质服务，维护企业信誉和形象。
二、考勤管理制度
1. 工作时间
标准工时：每周5天工作制，冬季8:30-12:00、14:30-17:30；夏季8:30-12:00、15:00-18:00，周六日值班需报批。
弹性安排：部分岗位实行轮班制，行政班每日工作7.5小时，临床岗位24小时倒班。
2. 打卡要求
每日四次打卡（上下班各两次），因公外出需填写《未签到说明》并报批，否则视为旷工。
忘打卡需当日补书面说明，每月超过3次按迟到处理。
3. 迟到/早退/旷工
迟到30分钟内罚款20元/次，超30分钟按旷工半天处理（扣100元/天）；年度累计旷工10天视为自动离职。
全勤奖：无迟到、早退、旷工者奖励100元/月。
4. 请假流程
事假：1天以内部门负责人批准，2天以上需总经理审批；年累计不得超过14天，超期按旷工处理。
病假：需提供医院证明，病假期间仅发基本工资，超1个月停薪留职。
产假：女职工生育假150天，流产假7天，超期未返岗视为旷工。
婚丧假：婚假3天（晚婚加7天），丧假直系亲属3天。
三、行为规范与纪律
1. 职业操守
禁止兼职其他医药经营活动，不得私收贿赂或挪用公司财物，违者按《人力资源管理办法》处理。
保守商业机密，因过失造成损失需赔偿。
2. 工作纪律
禁止工作时间网购、打游戏、外出办私事，违者罚款50元/次并通报批评。
统一着装，参加培训或会议不得无故缺席。
3. 服务规范
使用文明用语，尊重患者隐私，提供专业咨询，禁止因患者背景差异区别对待。
四、薪酬福利与奖惩机制
1. 薪酬结构
基本工资+绩效工资+津贴（夜班补贴、加班费、护理津贴等），每月10日发放上月工资。
加班费按基本工资÷30天计算，优先调休。
2. 福利待遇
免费工作餐、住宿（省外员工）、员工及直系亲属就医优惠（治疗费6折）。
年休假：工作满1年后，按地域给予2-7天带薪假。
3. 奖惩措施
奖励：合理化建议被采纳者物质奖励；年度先进评选优先考虑无违规记录员工。
处罚：违规者扣罚双倍工资，严重者解聘；泄露机密或造成重大损失者追究法律责任。
五、培训与发展
1. 定期培训：每月组织业务或合规培训，新员工入职需通过考核。
2. 晋升机制：根据绩效和岗位贡献晋升，鼓励内部竞聘。
六、安全与保密
1. 安全管理：仓库需防火防潮，危险药品单独存放；离岗前检查水电门窗。
2. 保密要求：禁止泄露患者信息、药品配方及商业数据，违者按制度处罚。
七、其他规定
办公环境：保持工位整洁，禁止私人物品占用公共区域。
离职管理：提前书面申请，交接工作并归还公司资产，未办理手续者停发薪资。
以上内容整合自医药行业典型规章制度，具体执行需结合企业实际情况调整。如需完整条款或操作细则，可参考原文来源。
