过去一年，在区委区坚强领导下，本人坚持以人民为中心的发展思想，全面推进社会救助体系优化升级。通过动态调整低保标准，全区城市低保覆盖率提升至98.6%，累计发放救助金1257.18万元，建立覆盖8468人的精准识别机制，确保应保尽保、应退尽退。特别是在物价补贴发放中，创新采用"大数据+网格化"核查模式，实现181万元补贴资金的零误差拨付，有效缓解了困难群众生活压力。
针对医疗救助领域存在的服务碎片化问题，牵头搭建全市首个医疗救助同步结算平台，整合民政、人社、卫健等多部门数据资源。平台上线后，群众医疗费用报销时间由平均15个工作日压缩至即时结算，全年累计服务860人次，救助金额达185.5万元。通过引入智能审核系统，将不合理医疗支出占比从12%降至3.8%，实现救助资金使用效率最大化。
二、深化改革创新，激发基层治理活力
在基层政权建设方面，以数字化改革为抓手推进社区治理现代化。全区38个社区全面推广"温馨e家"服务平台，整合政务办理、便民服务等68项功能，打造"15分钟生活服务圈"。通过"社区e政务"模块实现低保申请、老年证办理等12项高频事项"指尖办"，群众办事满意度提升至96.3%。特别是河堤路社区创设的"四点钟课堂"项目，有效解决双职工家庭子女课后托管难题，入选省级基层治理创新案例。
创新推动"虚拟养老服务中心"建设，构建"智能呼叫+网格响应"服务模式。中心配置24小时智能座席系统，整合136家养老服务供应商资源，实现紧急救助响应时间缩短至8分钟。通过建立服务质量评价体系，将服务满意度与财政补贴挂钩，促使养老服务机构平均服务质量评分从82分提升至93分，形成可持续的养老服务生态。
三、强化法治建设，规范行政执法行为
严格落实法治建设第一责任人职责，推动出台《行政执法规范化建设三年行动计划》。建立权责清单动态管理机制，清理废止不合规文件23份，修订完善执法流程48项。通过推行"双随机一公开"监管模式，将涉企检查频次降低40%，相关做法获市级法治创新奖。
深化行政执法三项制度改革，创新开发"执法过程全留痕"系统。全年累计上传执法记录数据2.3万条，重大执法决定法制审核率达100%。建立执法人员"红黄牌"考评机制，将28项考核指标量化赋分，全年开展专项督查12次，发现问题整改完成率100%，行政复议案件同比下降45%。
四、坚守廉洁底线，锤炼过硬政治品格
坚持把政治建设摆在首位，全年组织专题廉政教育26场，建立"廉政风险点动态监测"平台。通过大数据分析排查出资金审批、工程建设等重点领域风险隐患17处，制定防控措施42条。严格执行"三重一大"事项集体决策制度，全年召开党组会议38次，涉及1.2亿元资金的23个项目全部实现阳光化运作。
创新建立"家属助廉"机制，开展廉政家访46人次，签订《家庭廉洁承诺书》89份。在救灾物资发放、福彩公益金使用等关键环节实施"双人双锁"监管，引入第三方审计机构进行全过程跟踪，确保1.6亿元民生资金零差错拨付。个人严格执行重大事项报告制度，主动申报家庭房产、投资等事项7项，自觉接受组织和群众监督。
本文系统梳理了分管领域的年度工作成效与创新实践。数据表明，通过构建精准化救助体系、数字化治理平台、规范化执法机制和立体化监督网络，有效提升了民生保障水平和行政效能。但对照高质量发展要求，仍存在智慧养老覆盖面不足、执法队伍专业化水平待提升等问题。建议下一步重点推进"救助服务一卡通"改革，探索建立执法能力认证体系，力争三年内实现社区智慧养老服务站全覆盖。这些实践探索为新时代基层治理创新提供了有益参考，也为深化"放管服"改革积累了宝贵经验。
