以下是一份酒店公关策划书的方案策划框架及内容示例，结合多个要求中的有效策略和行业案例，适用于新酒店开业或现有酒店品牌提升活动：
酒店公关策划书框架
一、项目背景
1. 酒店概况
简述酒店定位（如四星级商务酒店）、地理位置（如交通枢纽区域）、集团背景及市场竞争环境。
示例：某酒店作为集团在区域的首家四星级酒店，面临本地老牌酒店竞争，需通过公关活动提升知名度。
2. 市场分析
SWOT分析：突出酒店优势（如设施高端、服务团队专业），劣势（如新品牌认知度低），机会（如区域经济发展），威胁（如竞争对手活动）。
二、公关活动目标
1. 核心目标
提升品牌知名度与美誉度，短期内吸引目标客群（如商务人士、家庭客群）。
建立差异化形象（如“温馨之家”“文化主题酒店”）。
2. 分阶段目标
开业期：通过事件营销引发话题，覆盖本地80%以上潜在客户。
后续期：增强客户忠诚度，提升复购率及口碑传播。
三、活动主题与策略
1. 主题设计
示例：“融泉·您梦想的家园”“文化之旅·五星体验”。
突出情感联结（如“回家的感觉”）或文化特色（如传统艺术体验）。
2. 核心活动方案
开业期活动
免费生日宴：开业当天为30位本地居民提供免费包间，覆盖家庭及社交圈层，吸引媒体报道。
定价权互动：邀请客户参与菜价制定，增强参与感与信任度。
后续系列活动
评大厨/评服务：客户打分评选最佳厨师及服务员，结果公示并奖励，强化品质形象。
绿色供应链展示：与本地农场合作，展示有机食材，传递健康理念。
3. 宣传策略
媒体投放：
报纸（1/4版广告）、本地电视台、社交媒体（短视频平台）推广活动信息。
户外广告：交通枢纽电子屏、公交站牌广告。
KOL合作：邀请本地美食博主、旅游达人体验并分享。
四、执行计划与预算
1. 时间安排
前期预热（开业前15天）：广告投放、客户邀约。
爆发期（开业当天）：主题活动+媒体直播。
持续期（开业后1-3个月）：系列互动活动。
2. 预算分配
宣传费用（60%）：媒体广告、户外展示、物料印刷。
活动费用（30%）：礼品（定制纪念品、餐饮券）、场地布置。
人员费用（10%）：临时礼仪、摄影师等。
五、效果评估与风险控制
1. 评估指标
短期：媒体报道量、开业当天客流量、社交媒体互动数据。
长期：客户满意度调查、复购率、会员增长量。
2. 风险预案
备用方案：如遇恶劣天气，室外活动转为室内并加强线上直播。
舆情监控：实时跟踪网络评价，及时回应负面反馈。
参考案例亮点
1. 虹口大酒店策略：通过“公务酒店”精准定位，结合评菜价、评服务活动，成功扭转初期经营困境。
2. 文化主题酒店：融入传统艺术体验（如书法、剪纸），增强品牌文化内涵。
3. 会员体系联动：推出黄金卡、白金卡，绑定长期客户。
注：以上方案需根据酒店实际情况调整，如预算规模、目标客群偏好等。如需完整模板或具体执行细节，可参考来源网页中的范文。
