it外包服务合同(外包合同范本通用版)

admin142025-04-14 07:40:02

以下是一份通用的IT外包服务合同范本,综合了多个来源的核心条款,适用于常见的IT运维、软件开发、网络维护等外包场景,供参考使用:

IT外包服务合同

甲方(委托方):________________________

乙方(服务方):________________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,甲乙双方在平等自愿的基础上,就甲方委托乙方提供IT外包服务事宜达成如下协议:

一、服务内容

1. 服务范围

  • 计算机硬件维护:包括台式机、笔记本、服务器等设备的维修、升级及保养。
  • 软件支持:操作系统安装、常用软件(如Office、杀毒软件等)配置及故障处理。
  • 网络维护:局域网/广域网搭建、路由器/交换机配置、网络安全防护(如防火墙设置、病毒查杀)。
  • 数据管理:定期数据备份、恢复方案制定及实施。
  • 其他定制服务:________________________(如软件开发、云服务管理等)。
  • 2. 服务方式

  • 现场服务:乙方需在接到甲方通知后______小时内到达指定地点(紧急故障响应时间可另行约定)。
  • 远程支持:通过电话、远程工具提供即时技术协助。
  • 二、服务期限

    it外包服务合同(外包合同范本通用版)

    1. 合同有效期自______年______月______日起至______年______月______日止。

    2. 合同期满前30日,双方可协商续签;未提出异议则自动顺延1年。

    三、服务费用及支付方式

    1. 费用标准

  • 包年服务费:人民币______元/年,涵盖常规维护、远程支持及______次现场服务。
  • 额外服务:超出约定范围的故障处理、硬件更换等按______元/小时或成本价结算。
  • 2. 付款方式

  • 预付款:合同签订后______个工作日内支付总费用的______%。
  • 尾款:服务期满后______个工作日内支付剩余费用,乙方需提供正规发票。
  • 四、双方权利义务

    1. 甲方义务

  • 提供设备清单、网络拓扑图等必要资料,配合乙方工作。
  • 未经乙方同意不得擅自调整硬件或系统设置,否则自行承担后果。
  • 按约定支付费用,逾期需按日支付______%违约金。
  • 2. 乙方义务

  • 确保服务人员具备专业资质,定期提交维护报告。
  • 对甲方数据及商业秘密严格保密,不得向第三方泄露。
  • 因乙方失误导致设备损坏或数据丢失的,需承担修复或赔偿责任。
  • 五、知识产权与成果归属

    1. 乙方在服务中开发的软件、工具等成果,知识产权归甲方所有。

    2. 乙方不得将甲方提供的技术资料用于其他项目。

    六、违约责任

    1. 任何一方单方面终止合同,需提前30日书面通知并支付______%违约金。

    2. 乙方未按约定时间响应故障,每延迟1小时扣减当日服务费的______%。

    七、争议解决

    1. 争议协商不成时,提交______仲裁委员会仲裁或向甲方所在地法院起诉。

    八、其他条款

    1. 本合同一式两份,双方各执一份,签字盖章后生效。

    2. 未尽事宜可签订补充协议,与本合同具有同等效力。

    甲方(盖章):______________________

    授权代表签字:______________________

    日期:______年______月______日

    乙方(盖章):______________________

    授权代表签字:______________________

    日期:______年______月______日

    附:服务记录单(参考模板)

    | 日期 | 服务内容 | 故障原因 | 处理结果 | 双方签字 |

    ||--|-|-|-|

    | ____________ | ______________________ | ________ | ________ | ________ |

    说明:实际使用时需根据具体需求调整条款,建议咨询法律专业人士审核。

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