城管年终工作总结(城管负责工作是什么)

随着城市化进程的加速，城市管理作为保障城市有序运行的核心力量，其职责范围和工作成效日益受到社会关注。2023年，城管部门围绕“精细化、法治化、服务化”目标，在优化市容环境、规范执法行为、提升民生服务等方面取得显著进展。本文将从职责定位、工作成效、挑战与展望等多维度系统梳理城管年度工作，为未来城市治理提供实践参考。

一、职责定位：多维治理体系

城管工作的核心职能涵盖市容环境、规划执法、市政设施、民生服务四大领域（表1）。根据《城市管理执法办法》及地方性法规，具体职责包括：

以2023年为例，某市城管局累计拆除违法建筑15.3万平方米，规范户外广告牌匾2.1万处，市政设施完好率提升至98.6%。这种系统性治理模式体现了城管工作“刚性执法与柔务”相结合的特点。

二、年度成效：数据与案例

（一）市容环境提升

通过“街长制”网格化管理，建立市容问题快速响应机制。全年开展专项整治行动37次，清理占道经营5.8万起，查处渣土车违规运输案件1200余宗，主次干道保洁时长延长至18小时/天。典型案例如XX路夜市规范化改造，通过设置临时疏导点，实现商户合规经营率从43%提升至92%。

（二）执法规范化建设

全面落实行政执法三项制度，推广“非接触式执法”新模式。建立执法全过程记录系统，配备4G1200台，全年举办法律培训45场，执法人员持证上岗率达100%。数据显示，行政诉讼败诉率同比下降62%，群众满意度提升至89.7分。

三、创新实践：技术赋能治理

数字化城管平台实现跨越式发展。某区试点“城市大脑”系统，整合12个部门数据资源，构建AI事件识别模型，案件处置效率提升70%。通过物联网监测设备，实时监控2000个重点区域，发现并解决井盖移位、垃圾堆积等问题3.2万件。

在民生服务领域，推出“城管服务站”58个，提供证照办理、纠纷调解等一站式服务。开展“城管开放日”活动32场，吸纳市民建议420条，形成共建共治新局面。

四、问题反思与发展建议

当前仍存在三方面短板：执法力量与城市扩张不匹配（人均管理面积达8.6平方公里）、部分领域协同机制不畅（如违建查处涉及多部门）、公众参与深度不足。建议从以下方向突破：

1. 智慧化升级：建设全域感知网络，2025年前实现无人机巡查覆盖率80%
2. 法治化深化：推动地方立法完善，建立信用惩戒联动机制
3. 社会化参与：培育200支市民监督员队伍，完善志愿服务积分制度

五、未来展望

新时代城管工作应坚持“人民城市”理念，从单一执法向综合治理转型。需重点加强三方面建设：一是构建“大城管”格局，强化部门协同；二是深化数据共享，实现精准治理；三是培育专业人才队伍，2025年前完成全员轮训。唯有如此，方能实现习近平总书记提出的“城市管理应该像绣花一样精细”的治理愿景。