以下是关于水厂（自来水）管理制度的核心内容总结，涵盖水源保护、生产管理、水质监管、用户管理及设施维护等方面，结合国家法规与行业规范整理而成：
一、水源保护管理
1. 保护区划分
水源地划分为核心区、防护区和主要补给区，核心区禁止建设非取水设施、堆放污染物，防护区限制工业项目并规范污水排放。
浅层水厂防护区禁止新建工业项目，深层水厂需限制污水排放方式，防止渗漏。
2. 水质监测
环保与水务部门定期监测水质，确保符合《生活饮用水卫生标准》，卫生部门参与抽检并公示结果。
二、生产运行管理
1. 设备与工艺规范
供水设备需定期维护保养，确保安全运行；新装或改装管道需经水厂审批，禁止私接。
水处理工艺（如曝气、过滤、加氯等）需符合操作规程，净水工需持健康证上岗，穿戴规范。
2. 供水安全
确保24小时不间断供水，因维修或事故需停水时，须提前24小时通知用户，紧急情况需边抢修边报备。
二次供水设施需定期清洗消毒，防止水质污染。
三、水质管理
1. 检测标准
出厂水需符合《城市供水水质标准》（CJ/T 206—2005），包括微生物、毒理学指标及感官性状要求，如浑浊度≤1NTU，余氯≥0.3mg/L。
管网水与用户端水质需定期抽检，异常时启动应急处理并公示。
2. 卫生管理
工作人员需定期体检，禁止患传染病者上岗；生产区禁止无关人员进入，落实防污染措施。
四、用户与收费管理
1. 用水申请与规范
用户新装、改装或变更用水性质需书面申请，经水厂审批后施工，禁止转供或盗用公共供水。
非居民用水（如绿化、消防）需定点计量，按生活用水价格收费。
2. 水费与计量
水费实行定价，用户需按时缴费；水表需经法定机构检定，确保计量准确。
阶梯收费：基础用量内低价，超量部分加价，特殊用水（如养殖、红白事）需提前报备。
五、设施维护与应急
1. 管网维护
供水管网定期巡查，核心设施（如蓄水池、泵站）每月检修，破损管道需48小时内修复。
施工影响供水设施时，建设单位需与水厂协商保护方案。
2. 应急处理
制定水质污染、设备故障等应急预案，配备抢修队伍与物资，重大事故需2小时内上报。
六、违规处罚
企业责任：水质不达标、擅自停水或未及时抢修的，责令整改并罚款，严重者停业整顿。
用户责任：盗水、私接管道、破坏设施等，处赔偿金2-3倍罚款，构成犯罪者追究刑事责任。
依据与参考
法规标准：《城市供水条例》（国务院令第158号）、《城市供水水质标准》（CJ/T 206—2005）。
管理制度：水源保护分区、设备操作规范、水质检测流程等详见网页1、17、61等。
如需具体条款或区域实施细则，可进一步查阅相关法规原文或地方水务部门文件。
