以下为员工管理手册及管理制度通用模板框架，结合多行业规范及法律要求整理，用户可根据企业性质调整具体内容：
一、总则
1. 手册目的：明确员工权利义务，规范企业运营流程，保障劳资双方合法权益。
2. 适用范围：适用于全体正式员工、试用期员工及特殊岗位外包人员。
3. 公司简介：包括企业使命、愿景、核心价值观及组织架构。
4. 修订机制：根据法律法规及公司发展定期修订，修订需经职工代表大会或全体职工讨论。
二、员工行为规范
1. 仪容仪表
工作时间需着工装、佩戴工牌，保持整洁；禁止奇装异服、染夸张发色。
2. 工作纪律
禁止在办公区域喧哗、吸烟、饮酒；不得利用职务之便谋取私利。
3. 保密义务
不得泄露公司商业机密、；离职后保密义务持续有效。
三、员工招聘与培训
1. 招聘流程
应聘者需年满16周岁，提供证明及离职证明；特殊岗位需健康检查。
2. 试用期规定
合同期≤6个月，试用期≤15天；合同期≥3年，试用期≤6个月。
3. 培训管理
入职培训包含企业文化、岗位技能；专项培训需签订服务期协议，违约按服务期分摊赔偿。
四、劳动合同管理
1. 合同签订
入职30日内签订书面合同，一式两份；无固定期限合同适用于连续工作满10年员工。
2. 合同解除
员工辞职需提前30天书面通知；公司解除合同需出具《解除通知书》并支付经济补偿。
3. 经济补偿标准
每满一年支付1个月工资，不满半年支付0.5个月工资。
五、工作时间与休假
1. 标准工时
每日8小时，每周40小时；特殊岗位可申请综合工时制。
2. 请假程序
病假需提供医疗证明；事假需提前申请，3天以内部门审批，3天以上总经理审批。
3. 假期类型
年假：工龄1-5年5天，5-10年7天，10年以上10天；婚假3天，产假98天（含产前15天）。
六、绩效考核与奖惩机制
1. 考核周期
季度评估服务质量、团队协作；年度综合评定晋升资格。
2. 奖励措施
销售超额奖励、技术创新奖金、年度优秀员工表彰。
3. 处罚规则
轻度违规：书面警告+扣发绩效；严重违规（如泄密、贪污）：解除合同+追责。
七、附则
1. 手册解释权：归公司人力资源部所有。
2. 生效日期：公示后经员工签收生效。
行业特殊条款示例（按需添加）
酒店/服务业：客户投诉处理流程、仪态礼仪标准。
制造业：安全生产规范、设备操作指南。
互联网企业：数据安全协议、远程办公制度。
参考资料与模板下载
完整模板可参考：[人事星球] 、[MBA智库名企手册案例] 。
注意：需结合《劳动法》《劳动合同法》及地方政策调整内容，并通过民主程序公示。
