要撰写企业的核心价值观或企业价值观,需结合企业使命、文化基因及实践需求,通过系统性提炼和可操作性表达来实现。以下是具体步骤及方法,结合行业实践与经典案例
一、明确核心理念与目标
1. 锚定企业使命与愿景
价值观需服务于企业长期目标。例如,华为以“狼性文化”支撑其全球化战略,强调“团队协作、持续创新”;苹果的“创新”价值观源于其对产品极致体验的追求。
方法:通过高层访谈、员工调研,明确企业存在的根本意义及未来方向,形成价值观的底层逻辑。
2. 分析文化基因与行业特性
方法:通过文化诊断工具(如问卷、焦点小组)挖掘企业独特基因。
二、提炼价值观关键词
1. 头脑风暴与归类
邀请核心团队和员工代表参与,列举与企业相关的价值关键词(如诚信、客户至上、团队合作等),并通过归类合并,筛选出4-6个核心词。
案例:阿里巴巴的“客户第一、团队合作”等六脉神剑价值观通过多轮讨论确定。
2. 避免理想化,贴近实际
区分“核心价值”与“理想价值”。例如,初创企业可先制定“不骗自己”这类可落地的底线准则,而非追求“成为行业标杆”的宏大目标。
三、定义可践行的行为标准
1. 将抽象概念转化为具体行为
每个价值观需配套明确的行为指南。例如:
方法:通过案例故事和场景化描述,让员工理解“怎么做”而非“是什么”。
2. 融入制度与流程
四、持续传播与落地
1. 多维度传播
2. 高层示范与反馈迭代
五、典型案例参考
1. 华为“狼性文化”
核心词:敏锐、进攻、团队协作。配套行为包括矩阵式管理、快速响应客户需求。
2. 快普科技
价值观:整合、创新、感恩、诚信。每条价值观均细化到具体业务场景,如“整合”要求全员学会资源借力。
3. 阿里巴巴“六脉神剑”
以“客户第一”为首,通过绩效考评和培训体系确保价值观渗透到日常决策。
避免常见误区
总结
企业价值观的撰写需经历“提炼—定义—落地—迭代”的闭环过程,核心在于将抽象理念转化为可执行的行动指南,并通过制度和文化活动持续强化。最终目标是让价值观成为员工决策的“肌肉记忆”,推动企业长期竞争力提升。